VOP

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

(dále jen VOP)

Pavlína Holešovská (rozená Barešová),

IČ: 17527155
Adresa provozovny: Chotouchov 67, Kořenice, 281 44
e-mail: pavlinabaresova@gmail.com

Základní ustanovení

Tyto VOP upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem masážních a regeneračních služeb (dále jen Poskytovatel) a kupujícím poskytovaných služeb (dále jen klient). Poskytovatel poskytuje výše uvedené služby na základě živnostenského oprávnění.

Objednávka služeb

Termín návštěvy

Termín návštěvy klient rezervuje předem osobně, telefonicky nebo e mailem. Dohodnutý termín je závaznou objednávkou, která na dohodnutý termín návštěvy klienta rezervuje příslušný čas provozovatele. Služby jsou poskytovány v rámci provozní doby, případně v čase domluveném individuálně dle potřeb klienta a možností provozovatele.

Objednání/Zrušení termínu

Na objednávky služeb bude reagováno v průběhu provozní doby. Pokud se klient nemůže v dohodnutém termínu dostavit, neprodleně informuje poskytovatele služby telefonicky, nejpozději však 24 hodin před zahájením objednané služby. Pozdější zrušení dohodnutého termínu masáže se považuje za absenci zákazníka. Při opakovaném zrušení služby v časovém intervalu kratším než 24 hodin si poskytovatel služby vyhrazuje právo klientovi službu již neposkytnout.

Příchod a odchod klienta

K zajištění plynulosti časového harmonogramu mezi jednotlivými službami se klient dostaví nejdříve 10 minut před začátkem objednané služby. Po skončení služby klient opustí prostory provozovny do 5 minut. Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před masáží, během masáže i po masáži neručí.

Pozdní příchod

Dostaví-li se klient se zpožděním do 15 minut po dohodnutém termínu, bude služba provedena ve zkráceném rozsahu a skončí v původně stanoveném čase. Pozdější příchod klienta bohužel nemůže být akceptován.

Absence klienta

V případě nepřítomnosti klienta, která nebude ohlášena minimálně 24 hodin předem, může provozovatel po klientovi vyžadovat úhradu hodnoty rezervované doby ve výši objednané hodnoty služby (na bankovní účet/ v hotovosti). Tato úhrada může být odečtena i z poukazu, kterým měla být služba uhrazena.

Odmítnutí objednané služby

Objednané služby mohou být odmítnuty v těchto případech:

• klient nebude zdravotně způsobilý, aby mohl absolvovat službu nabízenou poskytovatelem

• klient se dostaví se zjevnými příznaky infekčních onemocnění

• klient se dostaví v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek

• klient se dostaví se zdravotními problémy medicínského charakteru

• klient se dostaví v nevyhovujícím hygienickém a společensky akceptovatelném stavu

• klient se během objednávání termínu či poskytování procedury vyjadřuje nepřístojným způsobem

Předčasné ukončení objednané služby

Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:

• v průběhu procedury u klienta objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění

• v průběhu procedury u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek

• v průběhu procedury u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů

• v průběhu procedury se bude zákazník přes opakovanou výzvu chovat nepřístojným způsobem

Masáže osob do 18 let

Poskytovatel služby si vyhrazuje právo poskytnout službu dětem a mladistvým do 18 let pouze za doprovodu a fyzické přítomnosti jednoho ze zákonných zástupců.

Doprovod klienta

Masírovanou osobu starší 18 let lze doprovodit pouze do prostor studia. Pak je vyžadováno soukromí a doprovod musí studio opustit. Prostory, kde jsou služby poskytovány, není zařízeno na přítomnost dětí, dětských kočárků, osob na invalidním vozíku, osob s jinak omezenou schopností pohybu a orientace.

Informovaný souhlas klienta

Klient před začátkem masáže vyplní Dotazník o zdravotní způsobilosti k absolvování poskytované služby obsahující souhlas se zpracováním osobních údajů nezbytný k poskytnutí a vykonání práv a povinností, vyplývajících za smluvního vztahu mezi klientem a Poskytovatelem služby. Souhlas se zpracováním osobních údajů je k dispozici na webových stránkách a provozovně Poskytovale.

Klient je před prvním poskytnutím služby instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas. Poskytovatel osobní údaje používá pouze pro plnění objednaných služeb pouze on sám a nikdo jiný k nim nemá bez Vaší písemné žádosti přístup.

Za podmínek stanovených v GDPR máte:

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR

• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR

• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR

• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR

• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR

• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky nebo osobně na adrese provozovny Poskytovatele služby

Ceník

Ceník je k nahlédnutí v provozovně Poskytovatele služby. Na požádání lze zaslat emailem.

Tyto VOP vstupují v platnost a účinnost dne 8.1. 2024.